泰康保險集團訴稱，公司于2014年申請、并于2016年5月21日獲準了“健保通”注冊商標，核定服務為“保險、保險經紀、健康保險、人壽保險、保險咨詢、保險信息”等。泰康每年投入巨大的人力物力財力用于“健保通”系統(tǒng)開發(fā)、產品完善、業(yè)務推廣和品牌打造，目前“健保通”業(yè)務已覆蓋全國30個省、直轄市和自治區(qū)，與600余家醫(yī)院建立了深度合作。
2016年6月，上海健保典垚科技有限公司（以下簡稱“上海健保”）的全資子公司上海億保健康管理有限公司（以下簡稱“上海億保”）和杭州億保健康管理有限公司（以下簡稱“杭州億保”）分別通過其官方網站網站、手機APP、微信公眾號、微博等渠道宣傳“醫(yī)保通更名為健保通”，并以“健保通”對外運營，從事“直付理賠”“拍照理賠”“理賠外包”等保險理賠服務。
上海億保官方網站顯示，在啟用“健保通”前其管理資金規(guī)模為9億元，更名后截止到2017年3月10日其管理資金超50億元，并與30余家大型保險公司合推了“健保通”理賠服務卡。
泰康保險集團表示，2017年7月7日發(fā)現(xiàn)，上述三家機構的合作定點醫(yī)療機構北京名經堂萬柳中醫(yī)門診部有限公司（以下簡稱“名經堂門診部”）在門店前臺及外墻，均宣傳“億保醫(yī)卡通第三方直賠”為其保險合作機構，并直接使用了商標“健保通”。
泰康保險集團認為，上述機構未經注冊商標專用人許可，擅自在保險直付理賠等保險服務上，使用與泰康注冊商標中文名稱完全相同的“健保通”商標，足以造成相關用戶和社會公眾的混淆和誤認，侵犯了原告商標專用權，并對泰康構成不正當競爭。
為此，泰康保險集團將上海億保、上海健保、杭州億保及名經堂門診部等一并告上法庭，請求法院判令上述機構停止在所有保險經營及宣傳活動中使用“健保通”商標，收回并銷毀已發(fā)放的含有“健保通”字樣的理賠服務卡，在全國性媒體上刊登聲明消除影響，賠償泰康各項損失共計4900余萬元。
記者了解到，事情最新進展是，2017年12月22日，上海億保主動更換品牌，對外宣布其保險服務品牌不再使用“健保通”名稱。該案后續(xù)進展尚待法院進一步審理工作。