虛假宣傳、誤導(dǎo)客戶是商標(biāo)代理行業(yè)失范發(fā)展的典型表現(xiàn)。有些代理機(jī)構(gòu)對(duì)外宣稱是“國(guó)家指定商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”“國(guó)家工商總局商標(biāo)局或某某工商局商標(biāo)注冊(cè)中心”，表示“商標(biāo)百分之百可以注冊(cè)成功”“在客戶沒(méi)付款、沒(méi)辦理任何手續(xù)的情況下可以為客戶先行占有商標(biāo)”……這些宣傳上的謊言很容易被消費(fèi)者識(shí)破，而這將直接造成他們對(duì)代理機(jī)構(gòu)的“信任恐慌”。

　　弄虛作假、欺詐經(jīng)營(yíng)同樣體現(xiàn)商標(biāo)代理行業(yè)的失信狀態(tài)。商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在進(jìn)入市場(chǎng)前，除了要辦理企業(yè)經(jīng)營(yíng)的必需證件外，還要在國(guó)家工商總局商標(biāo)局進(jìn)行備案，只有備案成功，才能獲得代理商標(biāo)注冊(cè)的資格。然而，在實(shí)踐中，有些商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)尚未備案成功，就通過(guò)委托他人提交注冊(cè)申請(qǐng)等方式開展業(yè)務(wù)，讓申請(qǐng)人的利益得不到保障。此外，還有一些商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在接受申請(qǐng)人的委托后根本不向商標(biāo)局遞交注冊(cè)申請(qǐng)，等到申請(qǐng)人詢問(wèn)和催促時(shí)，才偽造相關(guān)文書應(yīng)付了事，甚至經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后就關(guān)門、消失，讓申請(qǐng)人“竹籃打水一場(chǎng)空”。

　　商標(biāo)代理行業(yè)的扭曲發(fā)展還體現(xiàn)在代理機(jī)構(gòu)咨詢服務(wù)低質(zhì)、專業(yè)水準(zhǔn)缺失和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)上。近年來(lái)，各種主體、各類人員紛紛涌進(jìn)商標(biāo)代理行業(yè)。某些代理機(jī)構(gòu)一味追求業(yè)務(wù)量、簽單量的增加，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不甚重視，從而造成申請(qǐng)人商標(biāo)權(quán)益的損失。另外，為了搶奪市場(chǎng)資源，各種惡意壓價(jià)、誹謗中傷等手段也被一些代理機(jī)構(gòu)用來(lái)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

掌握商標(biāo)注冊(cè)程序，關(guān)注注冊(cè)申請(qǐng)動(dòng)態(tài)，避免輕信代理機(jī)構(gòu)的承諾。商標(biāo)局對(duì)申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)的審查是按申請(qǐng)時(shí)間的先后進(jìn)行的，不存在“插隊(duì)”之說(shuō)，要避免相信代理機(jī)構(gòu)所謂的找熟人加快審查之類的保證。一般來(lái)說(shuō)，在一個(gè)完整的商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)流程中，從提交申請(qǐng)到收到注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書的時(shí)間應(yīng)該在3~4個(gè)月，如果代理機(jī)構(gòu)早于3個(gè)月拿到受理通知書或者晚于4個(gè)月仍未拿到受理通知書，都可能出現(xiàn)問(wèn)題，這時(shí)申請(qǐng)人應(yīng)該查詢中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)，及時(shí)了解情況。

　正確對(duì)待商標(biāo)駁回和商標(biāo)異議。面對(duì)商標(biāo)沒(méi)有通過(guò)審查的情形，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)擺正心態(tài)正確對(duì)待，并在綜合考慮的基礎(chǔ)上決定是否進(jìn)行駁回復(fù)審。當(dāng)一些代理機(jī)構(gòu)宣稱復(fù)審保過(guò)時(shí)，申請(qǐng)人不能輕信。